ОНЛАЙН-ПАНЕЛЬ VOXRU.NET
Сервис онлайн-опросов "Глас Рунета" - подразделение ЗАО "Интернет-Проекты", проводит исследования российской интернет-аудитории с использованием онлайн-панели составляющей более 50 тыс. российских подписчиков Subscribe.Ru. Для обновления web-панели, увеличения численности аудитории онлайн-опросов и достижимости той или иной категории респондентов опросы анонсируются в массовых и тематических рассылках Subscribe.Ru, а также в баннерной сети. Массовые рассылки Subscribe.Ru, как и крупные интернет-порталы, обеспечивают приближение выборочных средних к характеристикам генеральной совокупности, а тематические рассылки, как и специализированные сайты, обеспечивают представительство специфических целевых аудиторий.
Сервис электронных периодических изданий (рассылок) Subscribe.Ru - инструмент распространения информации путем открытия тематических изданий (рассылок) и подписки на их получение. В Subscribe.Ru зарегистрированы свыше 5 миллионов подписчиков, которые получают более 45 тыс. рассылок, или примерно 170 млн. писем в месяц. Широта и структурированность спектра распространяемых материалов позволяет детально определить интересы пользователей, так как в них представлены все основные темы: экономика практически во всех ее проявлениях - от финансов до производства, информационные технологии, культура и искусство, образование, наука, новости дня, спорт, развлечения, домашнее хозяйство и многое другое.
Таким образом, можно говорить о формировании нового особого социального института, структурирующего сетевое сообщество по группам интересов. Основанием для подобного вывода служит факт превращения информации в один из главных ресурсов традиционных и новых видов деятельности. Выполняя функцию посредника между авторами и получателями рассылок, служба почтовых рассылок накапливает солидную базу данных об интернет-пользователях, которая становится источником новой информации и позволяет получать результаты, труднодостижимые в других условиях. Теоретически можно рассматривать аудиторию Subscribe.Ru как неограниченно большую стихийную выборку, из которой практически можно получить достаточное для исследования количество представителей той или иной интересующей нас целевой аудитории.
Работа с интернет-панелью строится следующим образом:
каждый участник сознательно регистрируется в панели и предоставляет о себе различные социально-демографические и потребительские данные;
мы приглашаем панелистов к участию в исследованиях интернет-аудитории, формируя квоты в соответствие с характеристиками изучаемой целевой аудитории;
участники панели заполняют анкеты и получают вознаграждения за участие в опросах;
мы осуществляем контроль заполнения анкет и окончательную проверку качества данных.
Механизм постоянной ротации/рандомизации выборок обеспечивает интернет-пользователям равные возможности участия в опросе и позволяет получать выборки объемом 1-3 тыс. респондентов, репрезентативные в отношении основных целевых аудиторий:
российской аудитории Subscribe.ru (более 4 млн. подписчиков);
"Ядро Рунета" - 41 млн. российских пользователей старше 18 лет пользующихся Интернетом не реже одного раза в месяц (по результатам исследований Фонда "Общественное мнение"/NielsenNetratings в I кв.2010 года).
Минимальный размер выборки для изучения российской аудитории Subscribe.ru и "Ядра Рунета" (при 95% вероятности и 3% доверительном интервале) составляет 1067 респондентов. Если выборочная совокупность содержит смещение по демографическим и социальным характеристикам относительно аудитории Subscribe.Ru и "ядра Рунета", то для приведения характеристик опрошенной аудитории к характеристикам российских интернет-пользователей применяется процедура взвешивания выборки.
Формирование выборок, репрезентативных в отношении сложных целевых аудиторий, осуществляется с помощью адресной рассылки приглашений панелистам, отвечающим заданным условиям. Ниже приведены параметры, по которым мы можем таргетировать приглашения к участию в опросах:
возраст;
пол;
регион проживания;
образование;
сфера занятости;
отрасль занятости;
социальное положение;
материальное положение (среднемесячный доход).
При формировании выборок могут быть задействованы иные методы рекрутирования: размещение информации о проекте и приглашения к участию на различных интернет-порталах, метод "снежного кома", когда мы поощряем наших участников за приглашение в панель своих знакомых, рассылка приглашений по адресным базам предоставленным заказчиком.
Достоверность информации, полученной при опросе, проводится как автоматизированными способами, так и вручную. Применяется, например, следующее:
проверка соответствия ответов в отборочной части анкеты с регистрационными данными;
автоматизированная сверка учетных записей на предмет совпадающих электронных адресов, паролей и т.д.;
уникальные ссылки на онлайн анкеты, позволяющие избегать множественного заполнения;
контроль времени заполнения опроса (например, выбраковываются анкеты, которые заполнены значительно быстрее, чем средняя предполагаемая длительность интервью);
проверка качества заполнения открытых вопросов;
выбраковка анкет с большой долей ответов "Затрудняюсь ответить";
выбраковка анкет с системными ответами (например, когда во всех вопросах отмечается только один пункт шкалы, ответы в блоке отмечаются "зигзагом" и т.д.).
ПОРТРЕТ АУДИТОРИИ ОНЛАЙН-ОПРОСОВ
|
